Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de vente et de livraison des services de transport proposés par XpressColis. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.

1. Objet

Les CGV définissent les droits et obligations de XpressColis et de ses clients concernant la fourniture de services de transport, y compris la collecte, l’expédition, et la livraison de marchandises.

2. Prix et Paiement

• Prix : Les tarifs appliqués dépendent du type de transport, de la destination, et des spécificités de l’envoi.
• Paiement : Le paiement est requis avant le traitement de toute expédition. Les méthodes de paiement acceptées incluent [Cartes de crédit, virements bancaires, PayPal, etc.].

Les tarifs sont susceptibles de changer en fonction des conditions du marché.

3. Livraison et Délais

• Délais : Les délais de livraison sont estimés en fonction de la destination et du type de transport choisi.
• Responsabilité : XpressColis n’est pas responsable des retards causés par des événements indépendants de sa volonté (conditions climatiques, grèves, etc.).

4. Limitation de Responsabilité

XpressColis s’efforce de fournir des services sécurisés et fiables. Toutefois, en cas de dommages, perte ou retard, notre responsabilité est limitée aux montants indiqués dans nos conditions spécifiques ou selon les lois en vigueur.

5. Réclamations

Toute réclamation doit être faite par écrit dans les [x] jours suivant la livraison. Les réclamations concernant des envois endommagés doivent inclure une preuve visuelle du dommage.

6. Juridiction

Les présentes CGV sont régies par les lois en vigueur en [Pays]. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux de [Ville].

Politique de Retour et de Remboursement

La Politique de Retour et de Remboursement d’XpressColis est conçue pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous traitons les demandes de retour et de remboursement dans les conditions définies ci-dessous.

1. Conditions de Retour

Les services de transport ne sont généralement pas remboursables après l’enlèvement des marchandises. Toutefois, un remboursement peut être envisagé si :

• L’envoi n’a pas encore été collecté.
• L’annulation intervient dans un délai de 24 heures suivant la réservation et avant la collecte.

2. Remboursement

Les remboursements sont effectués dans les cas où XpressColis est incapable de fournir le service contractuel. Les remboursements seront traités sous [10] jours ouvrés via la même méthode de paiement utilisée lors de l’achat.